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複合式沙龍專題-G'day4
概亞形象整合行銷有限公司 114 台北市內湖區環山路一段30號5F
複合式沙龍專題 - S KING S KING位在淡水最熱鬧的英專路上,不到一公里竟然有十幾家Salon業者,可說是淡水的一級戰區。而能在這激烈的競爭環境中立足,甚至做出亮眼業績,到底是有什麼祕密武器呢? 這個問題,在與經營者A Show見面後得到了答案。 差異化與精緻化帶來業績 一進到沙龍內,立刻感受到其獨樹一幟的裝潢佈置,濃濃的法式風格,再加上設計師們親切的問候,讓客人得以沈浸在放鬆的氛圍裡。S KING 不只在本地早已有許多忠實顧客,更有許多遠從台北過來的客人!S KING店內除了美髮沙龍外,更提供美甲、頭皮養護等服務。 天生的浪漫派 A Show是S KING經營者也是藝術總監,而看似少話的他,一提到美髮總是能侃侃而談,即便在美髮界打滾了二、三十年,在言談中仍可感覺到他浪漫又帶點理想主義的個性。與一般人選擇在東區開店不同,A Show選擇在淡水紮根,一待就是十幾年,而為什麼選在這裡,是因為很喜歡淡水這人文景致,自己也常常在下班後往漁人碼頭跑,望著淡水河彼岸的觀音山,伴隨著燈火與星星點亮的夜空,煩憂都能隨之淡去。 組織清楚的行政體系 即便個性浪漫的A Show,做起事來可說是相當嚴謹,身為藝術總監的他除了在S KING Acadamy給予後輩美髮上的指導與諮詢,身為負責人的他對於公司的組織架構也是瞭若指掌。S KING分為技術、教育、品牌、營運四大部門,四位總監在各自領域以自身經驗各司其職,而經過多年了合作,早已默契十足,造就今天這樣的亮眼成績。 記取教訓 再度出發 會想轉型成這樣的複合式沙龍,是接觸到國外「Beauty Salon」這樣的概念早已行之有年,而這也將是未來的趨勢,之後才毅然決然往這個方向前進。S KING雖然現在做得有聲有色,但其實也走過一段相當辛苦的路程。早期A Show因為求好心切,對於員工有著較高的要求,而有些員工承受不住壓力選擇出走,這讓A Show相當難過,認為自己全心全意地栽培他們,最後卻選擇離開,數年來的心血付諸流水。A Show在這件事之後痛定思痛,選擇「放下」,調整自己的表達方式且持續溝通,並要求自己持續去進修,以身作則,員工們反而能見賢思齊,團隊也能保持高昂的士氣。 https://www.edugaia.com/hot_343981.html 複合式沙龍專題-S KING 2022-03-29 2023-03-29
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複合式沙龍-G’day

主攻年輕女性市場的G’day 位於捷運內湖站,提供美髮、美甲、養護等服務,比起商業氣息濃厚的東區,這裡的氛圍讓人感覺相對輕鬆自在。店內布置以粉色為基調,輔以些許深色系置物架作為點綴,充滿著少女氣息但又不會太過頭,可以說是恰到好處,而店內空間更是寬敞,並設有一個美甲包廂,提供給顧客專屬的服務感受。

使用天然成分產品

G’day的經營者Regine自己本身是個有機產品的愛用者,生活中吃的、洗的幾乎都是選用純天然、有機以及植物萃取的產品,而在店內產品也都是選用這種不含化學成分的產品,除了減少處理過程中所造成的傷害,更有效保護自家設計師們的玉手免於職業傷害。

Regine大概十多年前就開始實踐這樣的理念,只是當時大部分的人都還沒有這種概念,這條路一開始走得相當辛苦,認為店內所使用的髮品都沒有什麼香味,直到近年人們的環保意識逐漸抬頭,越來越多人能接受這樣的商品,而今年更加入醫美級產品,讓店內服務更升級,獲得顧客喜愛與認同。

高效率服務流程
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G’day特別標榜「一種時間兩種美麗」,透過特別優化作業流程,能更快速有效率的替客人完成服務,有別於傳統沙龍與美甲店過於冗長的等待時間,讓顧客能一次體會到美髮與美甲的服務。

口碑行銷策略奏效

G’day幾乎沒有在廣告行銷這部分花過預算,能有這樣的業績可說是多位設計師多年累積出來的口碑,很多熟客都是「好康道相報」,常常會找自己的好姊妹一同前往消費。靠著創造出的良好口碑所帶來的顧客黏著度相當高,比起靠著短期活動衝高單次來客量,這樣的熟客才是需要認真經營的一部分。

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整體而言,G’day帶來一種相當親切、溫暖的氛圍,來這裡消費完全不會有什麼壓迫感,在這個節奏越來越快,感情越來越淡薄的社會中,G’day用真誠的心與熱忱打破了人與人之間那道冰冷的高牆。

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